Личный бренд как бизнес-инструмент: три инсайта за пять лет. Сергей Андреев
Один из недооценённых, но мощных инструментов – публичность основателя. Особенно в сегменте B2C, где решение о покупке часто основывается не только на продукте, но и на уровне доверия к людям, стоящим за ним. Личный бренд нужен бизнесу прежде всего для того, чтобы сократить дистанцию между недоверием и доверием, которую клиент проходит перед покупкой.
«Логотипу сложно поверить, а живому человеку – гораздо проще», — Сергей Андреев, основатель и CEO «Окна от Природы».
Компания развивает личный бренд генерального директора с 2020 года. Проект начинался как имиджевая инициатива, но со временем превратился в полноценную стратегию, влияющую на продажи и коллектив.
Три инсайта, к которым команда пришла за пять лет практики развития личного бренда:
1. Из подписчика в покупателя Регулярное присутствие руководителя в медиаполе напрямую влияет на продажи. Потенциальные клиенты наблюдают, вовлекаются, формируют доверие и в момент выбора идут туда, где «уже знакомы» с человеком.
За пять лет в «Окна от Природы» продажи из социальных сетей выросли с 0 рублей в месяц до 300 тыс. – 1 млн рублей в неделю. А общая конверсия в сделку по всем каналам выросла на 15%.
«Есть клиенты, которые читают тебя годами, становятся почти фанатами, а потом совершают покупку. Формально – через менеджера, но по факту, потому что доверяют тебе», — Сергей Андреев, основатель и CEO «Окна от Природы».
2. Партнерская сеть становится лояльнее Личный бренд влияет и на профессиональное поле: на дилеров, партнёров, представителей смежных отраслей. Контент от первого лица: посты, видео, сторис — становится дополнительным источником актуальной информации и ориентиром.
Партнёры начинают активнее включаться в коммуникацию, лучше разбираются в продукте, а иногда узнают основателя на выставках или улицах.
Такие случайные встречи воспринимаются неформально, но на деле они укрепляют связи в профессиональном сообществе и формируют эмоциональную вовлечённость.
3. Сотрудники тоже вовлекаются Развитие личного бренда влияет и на внутренние процессы. Сотрудники следят за публичным поведением руководства, делают выводы о целях, принципах и векторе компании. Это становится косвенным, но действенным способом транслировать ценности и управленческий стиль.
Публичная активность руководства усиливает восприятие стабильности, прозрачности и лидерства. Это напрямую влияет на вовлечённость, снижает текучку, повышает доверие к менеджменту и лояльность внутри команды.
Нужно ли сейчас развивать личный бренд? Да, если бизнесу важно доверие. Сегодня публичность — не просто способ рассказать о себе, а стратегический актив, который влияет на продажи, партнёрства и команду. В условиях шумного информационного поля выигрывают те, кого видно, слышно и кому верят.