Эффективный маркетинг в условиях турбулентности. Алёна Нечипуренко

Современный бизнес – это динамичная среда, где экономические факторы, политические события и технологические прорывы оказывают непосредственное влияние на маркетинг. Ключевым фактором успеха становится умение управлять рисками, чтобы обеспечить стабильность и удержать клиентов.

Компания «Реман-Сервис», одна из лидеров в сфере обслуживания промышленного оборудования и спецтехники, делится опытом адаптации маркетинга к нестабильной экономике.

«В наше время маркетинг должен быть не только креативным, но и осмотрительным. Важно учитывать риски и разрабатывать стратегии, позволяющие компании сохранять устойчивость», – отмечает Ксения Колотова, руководитель департамента маркетинга «Реман-Сервис». (фото ниже)

Инструменты риск-менеджмента помогают искать новые возможности и принимать взвешенные решения.

Компания выделяет четыре главных риска и предлагает готовые решения.

Риск №1: стратегия

Проблематика: широкий горизонт планирования, жесткие бюджеты, низкая гибкость, не адаптивность стратегии к изменению поведения потребителей и условий рынка.

Решение: фокусирование стратегии компании на цели более крупной системы, сценарное планирование, ориентация на две ключевые метрики.

Риск №2: имидж

Проблематика: ключевые сообщения потеряли свою актуальность, коллаборации с другими компаниями вызывают нежелательные ассоциации, сокращение бюджетов действующих клиентов.

Решение: отслеживание мнений клиентов и ведение открытого диалога, введение регламентов по упоминанию бренда.

Риск №3: привлечение клиентов

Проблематика: действующие каналы привлечения целевой аудитории работают хуже, клиенты стали требовательнее, цикл сделки увеличился.

Решение: упрощение процесса покупки, полная прозрачность всего цикла продажи (тг-боты, личные кабинеты), аудит всех каналов продвижения и перераспределение бюджета, укрепление репутации и усиление позиций бренда (размещение реальных фото и видео на картах, работа с отзывами).

Риск №4: аналитика

Проблематика: некорректный анализ в разрезе разных условий рынка. То, что работало в 2024 году, в 2025 году не работает.

Решение: уменьшение горизонта планирования, поиск новых источников информации, вступление в профильные сообщества.

Итак, в условиях турбулентности ключевым фактором успешного маркетинга становится управление рисками: адаптация стратегии, поддержание имиджа, эффективное привлечение клиентов и аналитика. Всё это обеспечивает устойчивость бизнеса в новых реалиях.

Автор: Алёна Нечипуренко, руководитель отдела имиджевого маркетинга «Реман-Сервис»