От ремесла к стратегии: как перестроить подход к профессии и выйти на новый уровень
Проблема №1 — нестабильный доход
Одна из главных проблем дизайнера интерьера сегодня — нестабильность дохода. После завершения проекта клиент надолго «выпадает» из поля профессиональной необходимости, а дизайнер снова вынужден искать нового заказчика, снова продавать свою экспертность, снова начинать сначала.
При этом рынок перенасыщен: дипломированных специалистов и «самоучек» становится всё больше и больше. Чтобы выделиться в соцсетях, на презентациях и выставках, приходится всё свободное время тратить на подготовку. А ещё нужно быть в курсе событий, постоянно поддерживать насмотренность, свободно ориентироваться в новинках индустрии дизайна и поддерживать свой профессиональный уровень обучением. Как всё успеть?!
Ручной труд и выгорание
Профессия дизайнера до сих пор живёт по правилам ручного труда: сделал проект — сдал, клиент счастлив, дизайнер выжат — и снова в бой. И так день за днём, год за годом, пока не приходят усталость и выгорание.
Поиски новых проектов и клиентов безумно выматывают. На рынке высокая конкуренция, многие дизайнеры демпингуют цены и создают огромное количество бесплатных бонусов — конкурировать становится всё сложнее.
Добавим сюда ещё стремительно развивающиеся нейросети и ИИ, которые создают картинки, проекты, миксуют стили и фактуры за считанные секунды...
Почему дизайнеры кажутся одинаковыми?
Как думаете, почему большинство дизайнеров выглядят одинаково в глазах клиента? Потому что продают одно и то же: просто проект интерьера. Но мир давно изменился. Сегодня выигрывает тот, кто создаёт вокруг себя пространство смежных возможностей — экосистему.
Пример: сила экосистемы
Все мы помним, как удобны были поездки в магазины ушедших брендов, где можно купить всё — от мебели до посуды. Почему они были так популярны? Потому что продавали не просто товары, а ощущение уюта и свободы выбора: возможность миксовать и быть создателем своего дома.
Когда другие продавали «готовое», например IKEA создала конструктор для взрослых. Весь мир влюбился в эту простоту и идею. А ещё — в экосистему: мебель, посуда, текстиль, еда в кафе, доставка... Каждый новый продукт усиливал главный смысл: ощущение дома, который создал ты сам.
Где коллаборации?
Почему дизайнер, который выпускает коллекцию подушек под своим брендом, не сотрудничает с предпринимателем, шьющим пледы на маркетплейсах? Почему они ещё не в коллаборации?
А если добавить производителей посуды, свечей, зеркал, штор? Мы оказались в ситуации, когда можем предложить клиентам то, что больше не предложит Zara Home — и в этом конкурентное преимущество.
Новый уровень: партнерство с производителями
Другой пример — дизайнер, который умеет договариваться с производителями мебели и декора. Почему бы не предложить фабрике совместную линейку — небольшую коллекцию стульев, столиков, светильников?
Производителю нужны новые лица, дизайнеру — новая аудитория. Это игра в долгую. Репутация, которая идёт впереди вас, формирует ваше имя в индустрии. Создавая новые продукты, вы становитесь по-настоящему значимым.
Не «проект», а «сопровождение»
Если вам кажется, что клиент исчезает после сдачи проекта — спросите себя: а почему вы не предложили ему сопровождение?
Интерьер — это не замершая на десятилетия история. Сезонная перестановка декора, смена текстиля, подготовка к праздникам, уход за камнем и деревом — это не просто услуги. Это забота.
Клиенты с благодарностью платят за снятие тревоги: «как сохранить интерьер в первозданной красоте».
Стратег вместо ремесленника
Дизайнер, который думает только о дизайне — ремесленник. Дизайнер, который думает о жизни клиента, его окружении и событиях — стратег.
Такой специалист легко становится наставником. Открывает воркшопы — не только для новичков, но и для:
- фотографов, которым важна композиция;
- флористов, работающих с пространством;
- стилистов съёмочных локаций.
Это — создание сети профессионалов вокруг себя. Ещё один источник вкуса, трендов и новых клиентов.
Событие как часть дизайна
Сегодня бренды живут во временных пространствах: pop-up, шоурумы, события. Им нужен не архитектор и не художник, а дизайнер, который создаст атмосферу: как пахнет, звучит и выглядит сцена.
Кто из вас уже предложил кофейне фотозону с QR-кодом, ведущим на сайт? Это прямой трафик живых, заинтересованных клиентов — а не боты из соцсетей.
Делать интерьеры или создавать вселенную?
Можно ли выжить, делая только интерьеры? Конечно. Но вопрос в другом: хотите ли вы всю жизнь бегать за клиентом — или хотите создать имя, которое будет работать на вас?
Много лет я консультирую бизнес. И сегодня утверждаю с уверенностью: если вы действительно хотите выделиться — начните думать как человек, создающий вселенную, а не комнату.
Мир принадлежит тем, кто делает шаг вперёд, пока остальные спорят о цвете грядущего сезона.
Автор: Наталья Швецова, экономист, автор программы «Экосистемы для малого бизнеса»
