Рынок устал от одинаковых пресс-релизов, бесполезных рассылок и пустых «охватов». Клиенты больше не ведутся на обещания миллионов просмотров. Им нужна работа, которая действительно влияет на репутацию и продажи. Отсюда растёт спрос на бутиковые PR-команды. Они небольшие, зато умудряются делать громче и точнее, чем классические агентства со штатом в пару сотен человек.
В чём разница? Штатное агентство строит процесс по конвейерной схеме: бриф, стандартный план, шаблонная рассылка. В итоге бренд попадает в ленту СМИ вместе с десятками таких же новостей.
Бутиковый формат работает иначе. В нашем агентстве команду собирают под задачу, а не загоняют задачу в готовый шаблон. Если нужна не просто публикация, а позиционирование первого лица, мы подключаем спикеров, пишем колонки, организовываем точечные интервью. Если продукт сложно объяснить, делаем образовательный лонгрид, инфографику, а не новость ради новости.
Экспертизой управляют сами эксперты. В бутик-команде нет цепочки «аккаунт—тимлид—директор». Клиент общается с теми, кто пишет тексты, строит инфоповоды и звонит в редакции. Это экономит время и повышает качество. Журналисты чувствуют, когда собеседник владеет темой, поэтому быстрее соглашаются и реже просят правки. При этом, в любой кризисной ситуации клиент всегда может обратиться к тимлиду или директору, если потребуется дополнительная экспертиза. Также руководители всегда в курсе происходящего на проекте, они также могут вмешаться в процессе реализации и предложить корректировки.
Гибкость против бюрократии. У классического агентства есть регламент: согласование креатива, утверждение KPI, согласование медиаплана. На каждую правку уходит неделя. Бутик меняет тактику за день: тестирует формат, смотрит реакцию, корректирует. Когда инфоповод шагает в Telegram-каналах, важна скорость, а не красиво оформленная презентация. У нас есть клиенты, которые отказались от согласований, мы работаем по обозначенным векторам, но сам контент делаем на наше усмотрение,
Критерий успеха один — бизнес-эффект. Массовые агентства до сих пор хвастаются количеством публикаций. Бутиковая команда спрашивает: «Сколько лидов пришло? Как изменилось отношение отрасли? Начали ли с вами говорить нужные партнёры?». В отчёте нет десятков никому не нужных упоминаний. Есть измеримый вклад в выручку или переговоры.
Фильтр по ценностям. Маленькая команда не гонится за всем подряд. Она отказывается от проектов, которые ей не близки. Зато с подходящими клиентами работает годами: общие принципы упрощают коммуникацию и делают результат устойчивым. Мы стараемся делать для наших клиентов больше, чем нужно, общаться чаще, чем положено, чтобы всегда держать руку на пульсе не только задач, но и настроя клиента.
Что это значит для рынка. Чем больше брендов видят эффект точечной работы, тем меньше они верят в магические «пакеты услуг». Бутиковый формат ломает старый прайс-лист. Вместо строчки «10 публикаций за месяц» появляется «решаем бизнес-задачу, пока не решим». Плата идёт за компетенцию и время эксперта, а не за отчётность.
Итог. Бутиковый PR не пытается стать массовым. Ему не нужны сотни клиентов. Он строит репутацию на точных попаданиях, экспертных связях и честных метриках. Поэтому постепенно он вытесняет шаблонный шум и меняет правила игры: если уж вкладываться в коммуникации, то так, чтобы это было слышно тем, кто действительно важен.
В чём разница? Штатное агентство строит процесс по конвейерной схеме: бриф, стандартный план, шаблонная рассылка. В итоге бренд попадает в ленту СМИ вместе с десятками таких же новостей.
Бутиковый формат работает иначе. В нашем агентстве команду собирают под задачу, а не загоняют задачу в готовый шаблон. Если нужна не просто публикация, а позиционирование первого лица, мы подключаем спикеров, пишем колонки, организовываем точечные интервью. Если продукт сложно объяснить, делаем образовательный лонгрид, инфографику, а не новость ради новости.
Экспертизой управляют сами эксперты. В бутик-команде нет цепочки «аккаунт—тимлид—директор». Клиент общается с теми, кто пишет тексты, строит инфоповоды и звонит в редакции. Это экономит время и повышает качество. Журналисты чувствуют, когда собеседник владеет темой, поэтому быстрее соглашаются и реже просят правки. При этом, в любой кризисной ситуации клиент всегда может обратиться к тимлиду или директору, если потребуется дополнительная экспертиза. Также руководители всегда в курсе происходящего на проекте, они также могут вмешаться в процессе реализации и предложить корректировки.
Гибкость против бюрократии. У классического агентства есть регламент: согласование креатива, утверждение KPI, согласование медиаплана. На каждую правку уходит неделя. Бутик меняет тактику за день: тестирует формат, смотрит реакцию, корректирует. Когда инфоповод шагает в Telegram-каналах, важна скорость, а не красиво оформленная презентация. У нас есть клиенты, которые отказались от согласований, мы работаем по обозначенным векторам, но сам контент делаем на наше усмотрение,
Критерий успеха один — бизнес-эффект. Массовые агентства до сих пор хвастаются количеством публикаций. Бутиковая команда спрашивает: «Сколько лидов пришло? Как изменилось отношение отрасли? Начали ли с вами говорить нужные партнёры?». В отчёте нет десятков никому не нужных упоминаний. Есть измеримый вклад в выручку или переговоры.
Фильтр по ценностям. Маленькая команда не гонится за всем подряд. Она отказывается от проектов, которые ей не близки. Зато с подходящими клиентами работает годами: общие принципы упрощают коммуникацию и делают результат устойчивым. Мы стараемся делать для наших клиентов больше, чем нужно, общаться чаще, чем положено, чтобы всегда держать руку на пульсе не только задач, но и настроя клиента.
Что это значит для рынка. Чем больше брендов видят эффект точечной работы, тем меньше они верят в магические «пакеты услуг». Бутиковый формат ломает старый прайс-лист. Вместо строчки «10 публикаций за месяц» появляется «решаем бизнес-задачу, пока не решим». Плата идёт за компетенцию и время эксперта, а не за отчётность.
Итог. Бутиковый PR не пытается стать массовым. Ему не нужны сотни клиентов. Он строит репутацию на точных попаданиях, экспертных связях и честных метриках. Поэтому постепенно он вытесняет шаблонный шум и меняет правила игры: если уж вкладываться в коммуникации, то так, чтобы это было слышно тем, кто действительно важен.
Автор: Анна Максименко, эксперт в области PR и коммуникаций, директор по коммуникациям в Adgasm.io
